Алтайский край. Хроника событий АЛТАЙ
новости края
 


Версия для печати

Хроника событий

Сайт "недвижимость. Алтай": "Утром стулья – вечером деньги, или корвалол для риэлтера"

23.07.2011
Источник информации: ИА Амител
Адрес новости: http://www.amic.ru/news/155047/



Предлагаем читателям ИА "Амител" ознакомиться с рассказом о своей работе Елены Завадской, АН "Позитив", опубликованным на сайте "Недвижимость. Алтай".

Китаец и газ.

Однажды у меня была сделка с гражданином КНР (китайцем). Он покупал у нас квартиру. Вел он себя очень интересно при этом. Например, у него были очень необычные требования. Ему была нужна квартира исключительно с природным газом. Китайская народная кухня готовится на природном газе, и это было его основным требованием. Мы предложили ему ряд вариантов. В итоге он выбрал 2-комнатную квартиру на 5-м этаже, на Потоке. Также во время сделки он проявлял некоторую скупость. Квартира была с косметическим ремонтом и пластиковыми окнами. А на полу постелено ДСП. И продавцы сказали: "Если хотите, положите линолеум, хотите - ламинат, а может быть Вам больше понравится ковровое покрытие". А он эти слова понял так, что это они ему положат то, что он скажет - либо ковролин, либо линолеум. Естественно, была небольшая заварушка, небольшой скандал. То есть он понял так, как он хотел это понять.. Можно, конечно, списать и на недостаточное знание языка, но тем не менее. И он остался немного недовольным, в связи с этим. Проходит время. Квартиру мы купили ему летом. А месяца через 2-3, наступили морозы и дали отопление. Oн звонит в агентство, и с претензиями, с криком, говорит, что "квартира плохой, все плохой". Я сначала не поняла, в чем дело. А потом он говорит, что ему холодно. И выясняется, что у него до сих пор не включено отопление. На последнем этаже для того, чтобы включить отопление, всегда выпускаются воздушные пробки. А он их просто не выпустил, он не знал, как это делается. На улице уже было минус 20, а он все сидел с холодными батареями. И тогда я нашла телефон ЖЭУ и вызвала ему слесаря. Он просто не знал нашу систему коммунальной службы, как ей пользоваться, куда обращаться. К нему пришли слесари, выпустили пробки, запустили отопление. То есть риэлтеру иногда приходится и в таких моментах участвовать. Несколько месяцев после сделки уже прошло, а человек не знал, как пользоваться квартирой, как ее эксплуатировать. Поэтому иногда приходится осуществлять постпродажное обслуживание. Профессиональная работа риэлтера – это определенная гарантия. Он не может сказать, что Вы деньги заплатили, квартира ваша, документы у Вас на руках, поэтому мы Вам ничего не должны.

Без риэлтера.

Много, конечно, есть и поучительных историй. Например, могу рассказать такой случай. Человек продавал 3-комнатную квартиру в Барнауле самостоятельно, без агента. И покупал родителям 2-комнатную квартиру в Новоалтайске, а на оставшиеся деньги брал ипотеку и покупал себе квартиру в Барнауле. А тогда как раз цены начали расти. И он не уследил этот рост. Он продал свою квартиру на 50 тысяч дешевле той цены, за которую бы ее взяли. А в Новоалтайске купил 2-комнатную по цене 3-комнатной в том же доме. То есть просто не отследил рынок недвижимости. Обзвонил объявления по узкому ряду газет. То есть детально рынок не изучил. И потерял тоже порядка 50-70 тысяч рублей. Итого 120 тысяч потерянных вместо 50 тысяч за услугу риэлтера. И все бы было сделано "под ключ" и хорошо. Никто бы никуда не бегал. Просто человек получал бы информацию, что происходит через агента.

Утром стулья – вечером деньги, или корвалол для риэлтера.

Был у меня однажды клиент, пожилой мужчина, бывший работник правоохранительных органов. Одинокий 70-летний старичок, который продавал в Барнауле свою квартиру и уезжал жить к родственникам в другой регион. И он был очень подозрительный и недоверчивый. 4 месяца, пока длилась продажа его квартиры, он звонил мне каждый день, его знало все агентство. Отчество у него было, скажем, Лукич. В малосемейке, которую он продавал, он вел не очень опрятный образ жизни. Курил там, дым столбом. Покупатели приходят, дым столбом стоит. И когда из квартиры выходишь, в подъезде лучше, чем в квартире. Естественно, это не очень хорошо для удачной продажи. Я ему не раз об этом говорила. Пока продавала квартиру, я выслушала всю историю его жизни, которая сопровождалась показом фотографий. Наконец, были найдены покупатели, причем они брали ипотеку для покупки. Технология ипотечной сделки такова, что на первом этапе продавец получает 10 % из собственных средств покупателей, а остальное за счет средств банка через 7 дней. И естественно, мне очень сложно было убедить моего клиента, чтоб он подписал бумаги, получив только 120 тысяч из положенных миллиона двухсот.

Разумеется, у него началось восстание. Это было в Регцентре. Он говорит: "Когда все деньги мне выдадите, тогда я подпишу". Мы ему объясняем, что так происходят ипотечные сделки, 10% - за счет собственных средств покупателя, остальные Вам банк выдаст, они уже подписали с банком договор. Он говорит: "Я не верю вам". Я веду его к начальнику отдела приема заявлений Регцентра. Когда начальник отдела приема, увидел выражение моего лица, он понял, что мне нужно помочь, что я не с пустяковым делом к нему пришла. Я убеждаю Лукича, его убеждают все сотрудники Регцентра, убеждает начальник приема заявлений Регцентра, что здесь никакого подвоха нет. Кое-как убедили. Приходим подписывать документы на продажу квартиры на первом этапе, и оказывается, что банк допустил ошибку в кредитном договоре. Время пятница, полпятого вечера. Сделка переносится на понедельник. В понедельник утром встречаемся в 10 утра, покупатели с утра подписали все документы, то есть ошибку в договоре исправили. Лукич мне говорит: "Я никуда не пойду". И опять началось то же самое хождение по мукам: опять начальник отдела приема, сотрудники Регцентра. С большим трудом опять его убедили. И, наконец, подписали документы.

Но это не все. Он не хотел выписываться до того, как получит деньги за квартиру. Я ему пытаюсь объяснить, что для того, чтобы банк одобрил квартиру, нужно чтобы она была пустая, без коммунальных задолженностей, без прописанных людей. А у него такое представление, что выписался, значит, потерял квартиру. Вообще многие пожилые люди живут по старинке. В Советском Союзе ведь права собственности не было, был ордер. Пришлось ехать с ним в банк, чтобы ему объяснили, что никто не пытается его обмануть. Разговариваем с инспектором кредитного отдела. Он говорит: "Я им не верю, они врут, их подговорили". Я пытаюсь убедить: "Вы поймите, это же Сбербанк, у вас есть сберкнижка?". "Да есть, а что ты спрашиваешь?"- отвечает. Я говорю: "А какому банку вы доверяете, где у вас сберкнижка?". "В Сбербанке",- сообщает. Я говорю: "И ипотеку берут в Сбербанке. Давайте поговорим, вот сидит инспектор кредитного отдела". "Я не верю". Я предлагаю, пойдемте к начальнику юридического отдела. Идем туда. Начальника нет. Сидим, ждем. Приходит. Здороваемся. Он интересуется, в чем дело. Я объясняю ситуацию, спрашиваю, есть ли подвох. Он естественно отвечает, что все в порядке, никакого подвоха. То есть вся сделка была с тотальным сопровождением по дополнительным ответственным фигурам. Это одна из самых эмоциональных сделок. Когда мы с Лукичем, приходили в агентство, я просила коллег: "Накапайте , пожалуйста, 30 капель корвалола". Меня спрашивают "Кому?" Я отвечаю: "Мне". Мне просто хотелось до его сознания достучаться, что нельзя так издеваться над человеком.




Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Алтайский край. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: altai-time.ru

Все новости раздела






МОК отстранил 11 российских спортсменов от участия в Олимпиадах

Международный олимпийский комитет (МОК) принял решение отстранить от участия в Олимпиадах 11 российских спортсменов за нарушение антидопинговых правил в период Олимпиады 2014 года, говорится в сообщении на сайте МОК. ...

Дождь и до +6: на Алтайский край обрушится предновогоднее потепление

Потепление придет в Алтайский край в начале новой рабочей недели, сообщила Amic.ru начальник отдела по гидрометеорологическому обеспечению Алтайского ЦГМС Людмила Сырых. Но в связи с активной циклонической деятельностью в регионе ожидаются ...

Кассовые сборы новых `Звездных войн` составили 45 млн долларов

Фильм "Звездные войны: Последние джедаи" (Star Wars: The Last Jedi) в день предпремьерных показов собрал 45 миллионов долларов в Северной Америке. Об этом сообщает портал rueconomics.ru. Отметим, что сборы этого фильма заняли второе место в списке ...

Проститутки попросили Путина и Медведева отменить наказание за их труд

Представительницы коммерческого секса отправили президенту России Владимиру Путину, в правительство РФ и уполномоченному по правам человека прошение легализовать их работу, сообщает "URA.RU". ...

Жительница Татарстана вернулась с работы и нашла мертвыми мужа, сына и кота

В Татарстане в городе Чистополе женщина, вернувшись с работы, обнаружила мертвыми мужа, сына и кота, сообщает LIFE со ссылкой на "Чистопольские известия". Трагедия произошла вечером 13 декабря. ...

  • Барнаульские хоккеисты победили `Тамбов` со счетом 2:1
  • Минобороны РФ обвинило США в создании помех в уничтожении боевиков ИГ
  • В Курской области легковушка протаранила автобусную остановку, есть жертвы
  • Автомобиль `оседлал` бордюр на мосту в Барнауле
  • Путин и Собчак встретятся на большой пресс-конференции президента
  • Российские лыжники решили не бойкотировать Олимпиаду-2018
  • Мать в Бийске ранила ножом свою дочь во время пьяной ссоры
  • Иосиф Кобзон негативно отозвался о шоу `Голос`
  • Клинтон назвала Путина `угрозой национальной безопасности`